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路劲阳光城-客服管家
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薪资面议

餐补 医保 节日福利 社保 年终奖 年假 其他福利

工作性质 全职
工作区域 夏垫镇
工作年限 1年
已投简历 100人
职位类别 客服 - 客服专员/电话客服
招聘人数 2人
学历要求 不限

职位描述

1、熟悉辖区收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分工、机构等,负责所辖区域内业主的各项收费工作;
2、负责确认业主日常报修、投诉、求助、回访及各类通知宣传等工作;
3、定期巡查楼道、公共设施、空置房、环境等工作,详细记录并及时处理问题;  
4、负责巡视所管辖区域,与工程、秩序、环境部门共同提升工作质量;
5、负责及时处理业主诉求,进行记录、跟踪、上报、回访等;
6、负责巡视、监督园区内业主或客户的装修;
7、组织业主参与社区文化活动,增加与业主的粘度;
8、定期对辖区内业主做满意度调查,并将业主意见及时汇总分析;
9、负责自身工作及质量记录的完整性,并分类存档备案。

工作地址

首创大街世茂萨拉曼卡东北侧约90米


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